Bliv kontorelev hos VVSPlus

Få dit livs praktikplads hos en banebrydende og it-orienteret håndværksvirksomhed
 

VVSPlus er FLDs sektion til privatforbrugeren og blev skabt ud fra ønsket om at gøre det nemmere og hurtigere at bestille en håndværker og få et håndværkertilbud. Alt for ofte mødes privatforbrugeren af langsommelig sagsbehandling og lange svar tider hos håndværkerfirmaer. Denne tendens har vi gjort op med hos VVSPlus - og det blev vi tilmed anerkendt for i 2020 med prisen som en af Danmarks mest it-modne håndværksvirksomheder. 

Med en helt ny it-platform har vi skabt et e-commerce koncept til vores kunder, som giver os mulighed for at tage hurtig hånd om kunden på en langt mere effektiv måde. Vi og kunden er ikke afhængige af faste åbningstider og fysisk besigtigelse af opgaver. Hos VVSPlus foregår al kommunikation nemlig online, og døgnet rundt har kunden selv adgang til vores kalender for booking af vores håndværkere. Modtager vi en forespørgsel fra en kunde, kvitterer vi med et tilbud retur indenfor 24 timer på hverdage. 

Derudover har vi gjort det nemt og gennemsigtigt at bestille en vare og få den monteret. I vores webshop er alle priser inklusive montering (dog på nær tilbehør som fx toiletbørster). Det betyder en større sikkerhed for kunden og et langt bedre overblik over den endelige pris. 

Vi har oplevet en utrolig positiv udvikling i vores kundebehandlingstid det sidste år. VVSPlus har således reduceret gen gennemsnitlige kundebehandlingstid fra knap 40 dage til nu under 6 hverdage, hvilket er helt unikt i branchen og et af vores stærkeste konkurrenceparametre. 

VVSPlus konceptet er kun 3,5 år gammelt og den nuværende hjemmeside blev lanceret for blot 1 år siden. Derfor er der stadig en masse spændende projekter at tage fat i. 

 

Om vores praktikanter 

Du skal kunne se det spændende i at være med til at revolutionere og udfordre en meget konservativ branche, som har i omegnen af 4600 konkurrerende virksomheder.  

Der er ingen sammenlignelige konkurrenter i branchen med VVSPlus, og vi er derfor med til at ligge en ny dagsorden for privatkundesegmentet, når der handles med el og VVS til deres private hjem.  

Du vil få lov til at være med til at udvikle forretningen. Det, der skabes undervejs i praktikperioden, vil fremadrettet blive brugt aktivt i vores videre udvikling.  
 
Du må gerne have en forretningsorienteret men også et skævt twist i din tankegang, hvor du ikke lader dig hænge fast i normerne, men tør at se ud over dem. Det er nemlig bl.a. på den måde, VVSPlus er blevet til, og det er det, VVSPlus står for. 

 

Projekt 1 

Vi ønsker en analyse af forbrugeroplevelsen i VVSPlus ud fra den nye hjemmeside og med afsæt i, hvordan branchen ser ud i dag, og hvor vi skal bevæge os hen. Hvad viser forbrugertendenserne indenfor online handel, hvor bør vi lægge vores energi i optimering af vores webshop, osv. 

Da det har været et iværksætter-projekt, er teamet vant til, at der er konstante forandringer og vil være klar til at modtage dig og arbejde med i denne proces.  

Vi vil både stille vores front-end udvikler, marketingkoordinator, CFO og VVSPlus teamet til rådighed i processen, så der er fuld fokus på de muligheder, der ligger i selve hjemmesiden, brand, SoMe mv. 

Opgaven er ikke udtømmende, og vi er indstillet på, at vi undervejs i processen vinkler projektet i den retning, som er mest givende for dig og for os.  

Vi har i dag implementeret et udvidet BI modul, hvor der vil være en masse brugbar data tilgængeligt for projektet og dit arbejde. Læs om vores BI modul her.
 

Projekt 2 

Kapløbet om kunderne er i fuld gang, og det er kun de bedste, der præsterer online. I VVSPlus jagter vi dagligt alle de bedste konverteringer, den bedste SEO og Ads-strategi og de bedste influencere.  

Men vi ser også et stort potentiale i at optimere vores CTA langt bedre. Vi har en hel del trafik på hjemmesiden, men ønsker at blive bedre til at konvertere trafikken til ordrer. Vi arbejder konstant på at optimere brugeroplevelsen på hjemmesiden og nu skal vi også til at fokusere på konverteringsraten. 

Vi søger derfor en praktikant, som har sans for optimering af brugeroplevelsen – UX – og som vil elske at gå på opdagelse i et dataunivers, som skal skabe grobund for en bedre konverteringsrate og brugeroplevelse.

 

Kan du sige JA til ovenstående, og vil du i din praktikperiode være en del af det dygtige team bag VVSPlus?

Så kontakt sektionschef i VVSPlus, Louise Houengaard på tlf. 26848836 / mail louise@fld.dk 

Praktik stedet vil være Park Alle 350 A, 2605 Brøndby.