Få svar på dine spørgsmål her eller giv os et kald på 70122021.
Indhold, der kan skjules
HVAD KOSTER EN HÅNDVÆRKER
En standardtime koster kr. 910,- inkl. moms. Hvis vi blot er der en enkelt time, faktureres du for et “lille besøg” til kr. 1.300 inkl. moms. Vær opmærksom på, at timeprisen er inkl. kørsel. Skal der bruges materialer til opgaven, faktureres de ud over timeprisen.
HVORDAN FOREGÅR LEVERING AF VARER ?
Når du bestiller en vare inkl. montering, tager montøren varen med ud til dig og udfører installationen på det aftalte tidspunkt. Vi beder dig sørge for fri passage til installationsstedet samt at præcisere, hvor installationen skal udføres (fx etage, ude/inde).
SKAL JEG VÆRE HJEMME NÅR I KOMMER?
Ja, vi beder dig være hjemme, når montøren ankommer, så han kan få adgang til dit hjem og installationsstedet. Når installationen er i gang, kan du forlade hjemmet, hvis montøren kan låse efter sig, når arbejdet er færdigt.
HVAD KOSTER LEVERING AF EKSTRA MATERIALE?
Hvis der under arbejdet viser sig behov for ekstra materialer, kan vi levere dem til 295 kr. inkl. moms. Vi informerer dig altid, hvis dette bliver nødvendigt. På den måde undgår vi, at montøren skal forlade opgaven unødigt.
HVAD HVIS VARERNE ER I RESTORDRE?
Det kan være tilfældet, at nogle varer er i restordre og derfor ikke kan leveres. Hvis dette er tilfældet, vil du blive ringet op, inden arbejdet udføres med henblik på at finde en anden tilsvarende vare eller rykke monteringen til en anden dag.
KAN JEG SELV AFHENTE MINE VARER?
Nej, de bliver leveret af og sammen med håndværkeren, som kommer og udfører den bestilte installationsopgave.
HVAD HVIS HÅNDVÆRKEREN BLIVER FORSINKET?
Når du bestiller hos VVSPlus, aftaler vi altid et tidsrum – enten formiddag eller eftermiddag. Vi bestræber os på at komme inden for det aftalte tidsrum, men der kan opstå uforudsete forhold på tidligere opgaver, som kan påvirke tidspunktet. Skulle det ske, kontakter montøren dig hurtigst muligt, så du altid ved, hvor du står.
HVAD HVIS JEG BOOKER FLERE TIMER END NØDVENDIGT?
Hos VVSPlus arbejder vi som udgangspunkt med faste priser, så du altid kender prisen, inden opgaven går i gang. Hvis en opgave afregnes efter timeforbrug, opkræves der som minimum et lille servicebesøg på kr. 1.300.
På den måde er du altid sikret fuld gennemsigtighed og tryghed i forhold til prisen.
HVAD HVIS JEG SELV HAR VARER OG BLOT ØNSKER MONTERING?
Det kan du sagtens. Når du bestiller montering af egne indkøbte varer hos VVSPlus, sørger vi for at installere dem korrekt og sikkert. Du skal dog være opmærksom på, at vi ikke kan tage ansvar for, om varen passer til dit behov eller installationssted. Produktgarantien på 2 år ligger altid hos den leverandør, hvor du har købt varen, og ikke hos VVSPlus.
HVIS JEG ER I TVIVL OM HVILKE PRODUKTER JEG SKAL BESTILLE?
Hvis du er i tvivl om, hvilke produkter eller varer, der passer til din opgave, kan du vælge at benytte vores tilbudsmodul i stedet for varekøb. Vores faguddannede personale sidder klar i den anden ende og vælger den rigtige løsning til opgaven i samarbejde med dig. I tilbudsmodulet vedhæfter du billeder eller video af opgaven og modtager herefter et gratis tilbud indenfor 24 timer på hverdage.
HVOR LANG TID FØR, KAN JEG AFMELDE EN OPGAVE?
Af respekt for vores planlægning af kalenderen, beder vi dig venligst om at foretage eventuel afbestilling af opgaven senest 24 timer før opgaven skal udføres på hverdage, weekender og helligdage tæller ikke med.
Opgaven kan enten afmeldes telefonisk til os eller via linket til opgaven. Afmeldes opgaven senere, opkræves et lille servicebesøg.
HVAD MED OPRYDNING?
Har du bestilt materialerne igennem VVSPlus, så sørger håndværkeren altid for at rydde op efter sit arbejde og tager alt affald med sig, så du ikke behøver at tænke mere over det. Har du selv bestilt materialer, så sørger du selv for bortskaffelse af fx dit gamle toilet.
HVAD MED REKLAMATIONSRET?
Hvis der mod forventning skulle være fejl eller mangler ved vores udførte arbejde, så skal det hurtigst muligt meddeles til os. Enten til montøren, der er hos dig, hvis det allerede er muligt at opdage det her, og ellers indenfor de første 14 dage på enten70122021eller hej@vvsplus.dk. Vi sørger herefter for at tage hånd om din henvendelse hurtigst muligt.
Der er dog altid 2 års produktgaranti fra producenten.
GENNEMGÅES INSTALLATIONEN, NÅR OPGAVEN ER FÆRDIG?
Ja. Når installationen er udført, vil håndværkeren gennemgå det med dig, så du føler dig helt tryg.
Hele siden bliver genindlæst, når du vælger et afsnit.