Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik for VVS Plus ApS
Hos VVS Plus tager vi din datasikkerhed alvorligt. Denne persondatapolitik beskriver,
hvordan vi indsamler, opbevarer og behandler dine personoplysninger, og hvilke
rettigheder du har som registreret.


1. Dataansvarlig – hvem er vi?
VVSPlus ApS, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:

CVR-nummer: 45081729
Adresse: Park Allé 350 A, 2605 Brøndby
E-mail: hej@vvsplus.dk
Telefon: 70 12 20 21


Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores behandling af
personoplysninger.

2. Hvem behandler vi oplysninger om?
Vi behandler personoplysninger om følgende grupper:

  • Besøgere på vvsplus, samtykke kan ændres gennem cookiebanneret
  • Kunder (tidligere, nuværende og potentielle)
  • Modtagere af vores nyhedsbrev
  • Samarbejdspartnere og leverandører

3. Hvilke oplysninger behandler vi?
Hvis du ønsker at købe og modtage en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse
persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger
vores webshop. Cookiesene kan du altid læse mere om på vores side om Cookies. Vi
behandler typisk følgende oplysninger, ved køb af en ydelse fra os:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Ordrehistorik og relateret dokumentation (fx billeder og fakturaer)

4. Formål med behandlingen
Vi indsamler og bruger dine oplysninger for at:

  • Udføre VVS-arbejde på din adresse
  • Levere god kundeservice, rådgivning og opfølgning
  • Sende dig tilbud, fakturaer og dokumentation
  • Overholde gældende lovgivning (f.eks. bogføringsloven)

5. Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger med følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b)
  • Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)
  • Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f), fx i forbindelse med markedsføring til
    eksisterende kunder
  • Samtykke, hvor det kræves (artikel 6, stk. 1, litra a)

6. Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil
de er indsamlet.

  • Oplysninger relateret til opgaver og fakturering gemmes i op til 5 år efter afsluttet kundeforhold jf. bogføringsloven
  • Oplysninger til markedsføring slettes, når samtykke trækkes tilbage, eller der
    ikke længere er en legitim interesse

7. Videregivelse af personoplysninger
Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjeparter, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. I forbindelse ved et køb af en ydelse, videregiver vi kun data til betroede
samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for vores drift:

  • ECIT – drift og vedligehold af vores IT-systemer
  • Jublo – håndtering af vores online tilbudssystem
  • Ordrestyring - håndtering af vores online kalendersystem
  • E-conomic – vores økonomisystem
  • Shopify – vores digitale website
  • Klaviyo - Vores digitale kommunikationssystem
  • Pensopay - herunder deres betalingsudbydere
  • Anyday - herunder deres betalingsudbydere
  • Underleverandører som udfører opgaven hos dig

Alle vores databehandlere er underlagt skriftlige databehandleraftaler og må ikke bruge dine data til egne formål.
Vi har vores hjemmeside hos Shopify, som fungerer som vores databehandler. Alle
persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Shopify’s
datacentre.


8. Hvordan beskytter vi dine data?
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine oplysninger,
herunder:

  • Adgangskoder på alle enheder
  • Aflåst opbevaring af fysiske dokumenter
  • Sletning eller makulering af data, når de ikke længere er nødvendige
  • Elektronisk adgang begrænset til relevante medarbejdere

9. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger
  • Ret til berigtigelse af forkerte eller mangelfulde data
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte:
Louise Houengaard
E-mail: louise@vvsplus.dk

Vi besvarer henvendelser så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage. Hvis vi
afviser en anmodning, oplyser vi årsagen hertil.

10. Klage til Datatilsynet
Mener du, at vores behandling ikke lever op til gældende databeskyttelsesregler, kan du kontakte:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk